Wann wird geräumt und wie läuft ein Winterdienst Einsatz ab?
Unser Ziel ist es, Ihre Flächen so schnell und effizient wie möglich von Schnee und Glätte zu befreien. Dabei hängt der Start unserer Arbeiten vor allem vom Ende des Schneefalls ab. Erst danach beginnt ein Zeitfenster, innerhalb dessen die Arbeiten erledigt sein müssen. Verschiedene Faktoren spielen hierbei eine Rolle, die wir Ihnen in diesem Artikel erklären.
Die Basis aller Einsätze: Wetterbeobachtung
Unser Wetterbeobachter arbeitet eng mit den Meteorologen der Wettermanufaktur zusammen und stellt sicher, dass wir immer bestmöglich informiert sind. Sobald die Wetterprognose auf Schneefall oder Glätte hindeutet, wird unser Team in Einsatzbereitschaft versetzt. Aktuelle Informationen zum Wetter und dem Einsatzgeschehen finden Sie auf unser Wetterinfo-Seite.
Wann wird geräumt?
Schneefall
Wir starten unsere Einsätze so früh wie möglich, sobald sicher ist, dass der Schnee nicht erneut die geräumten Flächen bedeckt.
Anhaltender Schneefall
Bei länger andauerndem Schneefall beginnen wir, wenn eine ausreichende Schneedecke vorhanden ist und räumen dann in Intervallen, bis alle Flächen sicher begeh- bzw. befahrbar sind.
Wie lange dauert die Räumung?
Im Durchschnitt benötigen wir vier bis sechs Stunden, um alle Objekte zu reinigen. Faktoren wie Schneemenge, Verkehrsaufkommen und Straßenzustände (z.B. Glätte durch Eisregen) beeinflussen die tatsächliche Dauer.
Wie beeinflusst der Schneefall den Räumzeitpunkt?
Idealerweise endet der Schneefall kurz nach Mitternacht, sodass unser Team ab 1:00 Uhr starten kann. In diesen Fällen sind die meisten Flächen bis 6:00 Uhr geräumt. Doch hält der Schneefall länger an, verschiebt sich auch der Zeitpunkt der Räumung. Besonders herausfordernd ist, dass die Wetterlage meist von Stadtteil zu Stadtteil variiert und damit auch das Ende der Schneefälle. Daher beginnt unser Räumpersonal zu unterschiedlichen Zeiten im Stadtgebiet.
Wenn der Schneefall zum Beispiel erst gegen 07:00 Uhr endet, ist es nicht sinnvoll, schon um 6:00 Uhr zu räumen. Unsere Teams würden den Schnee nur wiederholt beseitigen müssen, was die Räumung unnötig verlängert und die Arbeit erschwert. Bei Schneefällen im Laufe des Morgens oder des Tages blicken unsere Kunden unter Umständen auch noch nach 8:30 Uhr auf verschneite Wege. Der Grund hierfür, ist in den meisten Fällen jedoch kein Versagen der Dienstleistung, sondern wird von verschieden Faktoren beeinflusst. Primär hängt der Zeitpunkt der Räumung vom Ende des Schneefalls ab. Einsätze am Tage sind für uns besonders herausfordernd. Dabei bremst die winterliche Verkehrslage in Hamburg und Umgebung unser Team immer wieder stark aus. Zudem wird die Räumung durch festgetretenen und -gefahrenen Schnee erschwert. Wie stark diese Einflussfaktoren sind, hängt von der jeweiligen Wetterlage ab.
Gesetzliche Vorgaben und die Umsetzung im Winterdienst
Die meisten Wegesatzungen fordern eine Räumung „[…] unverzüglich nach Beendigung des Schneefalls […]“ (z.B. §31 HWG). Dabei ist wichtig zu wissen, dass „unverzüglich“ ein juristischer Begriff ist und als „ohne schuldhaftes Zögern“ legaldefiniert wird. Gerichte interpretieren dies, bei normalem Schneefall, oft als ein Zeitfenster von fünf bis sechs Stunden nach dem Ende des Schneefalls. Bei starkem Schneefall kann sich dieser Zeitraum sogar verlängern. Natürlich müssen hier immer die Umstände des Einzelfalls geprüft werden.
In der Praxis versuchen wir unsere Einsätze kurz vor dem Ende des Schneefalls zu starten, sodass unser Team mit den letzten Schneeflocken bei den ersten Objekten mit der Arbeit beginnt. Da bei anhaltenden Schneefällen erst nach dem Ende des Schneefalls geräumt werden muss, wäre es gesetzlich zulässig bis zum Ende zu warten bevor die Räumung beginnt. Auch hier sieht unsere Arbeit in der Praxis anders aus. Bei anhaltenden Schneefällen starten wir unsere Räumung schon während des Schneefalls und wiederholen unsere Arbeit so oft wie nötig. Dabei müssen wir die Zeitpunkte der Räumung anhand der Wetterprognose und unter Berücksichtigung der notwendigen Ruhephasen für unser Team planen.
Wir geben immer vollen Einsatz, um Ihre Flächen so früh wie möglich verkehrssicher zu machen – auch wenn dies nicht immer zu den im Gesetz genannten Uhrzeiten gelingen kann.
Unsere Maßnahmen für eine schnelle und effiziente Räumung
Digitale Einsatzplanung
Unsere eigens entwickelte Winterdienst Software ermöglicht uns sämtliche individuellen Betriebsabläufe optimiert abzuwickeln und uns zukünftig weiter zu verbessern.
Optimierte Routenplanung
Mit unserer digitalen Routenplanung können wir kleine und leistungsoptimierte Touren erstellen. Unsere dezentrale Organisationsstruktur ermöglicht uns kurze Anfahrten und Umlaufzeiten.
Exakte Wetterprognosen
Die Zusammenarbeit mit der Wettermanufaktur erlaubt uns präzise Vorhersagen.
Erfahrene Einsatzleitung
Ein eingespieltes und erfahrenes Team sorgt für eine bestmögliche Koordination unser Einsatzkräfte.
Modernste Technik
Wir setzen auf innovative Technik für eine reibungslose Räumung.